瀘州興瀘物業(yè)管理有限公司（下稱興瀘物業(yè)）按照興瀘集團戰(zhàn)略規(guī)劃，堅持“做優(yōu)存量做大增量，加速創(chuàng)新促進發(fā)展”總體目標，努力扎實開展各項工作，通過實施“夯實主業(yè)、深耕品質(zhì)、延伸服務產(chǎn)業(yè)鏈”三大戰(zhàn)略舉措，大力拓展新業(yè)務，全面提升服務品質(zhì)，實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

    夯實服務基礎，提升物業(yè)服務管理水平

實施項目分級分類管理，所有項目分別按照3個層級實施不同管理標準。開展體系化建設，針對不同等級項目分類建立項目工作手冊、崗位工作流程、技術(shù)指導手冊。實施全方位培訓，采取“培訓-考核-考核結(jié)果運用”一套考核體系，實行考核末位淘汰制。累計開展通識品質(zhì)類培訓9次，參訓361人次，安全類培訓8次，參訓402人次，外派學習（含取證）7批次，參訓91人次。舉辦課題分享會，將培訓中所學、所感、所悟通過各種主題對各項目、各崗位分享，有效促進了公司的品質(zhì)提升，營造了積極向上的團隊學習氛圍。

積極業(yè)務拓展，多渠道推進市場化步伐

對內(nèi)深度分析存量優(yōu)質(zhì)客戶需求，通過優(yōu)質(zhì)服務得到存量客戶的認可，對外積極尋求業(yè)務拓展信息，采取業(yè)務拓展網(wǎng)格化的方式，將業(yè)務拓展人員下沉到小區(qū)、在建項目等多渠道尋求拓展機會。公司順利完成6個市場化拓展進度項目任務，并有多個項目正在跟進洽談當中。

推進增值服務，多元化創(chuàng)造經(jīng)濟效益

深度拓展增值服務。精心打造“興瀘優(yōu)選”社區(qū)電商平臺，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，嚴控質(zhì)量體系，確保配送時效。據(jù)統(tǒng)計，目前平臺使用人次達6844人次，銷售物品2萬多件，銷售額達80萬元，獲得客戶的一致認可。

“物業(yè)+養(yǎng)老”初見成效。江南新區(qū)鷹翔苑小區(qū)“物業(yè)+養(yǎng)老”日間照料中心自去年9月份投入運營以來，依托物業(yè)服務，逐步和小區(qū)居民建立信任，通過先后挖掘老年活動、老年陪護、棋牌娛樂、老年餐廳等業(yè)務使項目扭虧為盈，老年餐廳目前已超過3萬人次用餐，深受小區(qū)和周邊老年人喜愛。

物業(yè)服務品質(zhì)是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎。興瀘物業(yè)秉承“精、細、專”的理念高標準服務客戶，通過多年努力，獲得社會的較高贊譽。興瀘物業(yè)將加大品質(zhì)管理，提升品質(zhì)標準，對標國內(nèi)先進不斷提升物業(yè)品質(zhì)水平，打造興瀘品牌。